Vi Tính Hải Đăng Phú Quốc luôn đồng hành cùng quý khách trong việc cài đặt, sử dụng và bảo trì các phần mềm phổ biến. Dưới đây là những hướng dẫn cơ bản giúp khách hàng dễ dàng thao tác và khắc phục lỗi khi cần thiết.
Công cụ: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Hướng dẫn:
Cách cài đặt Office 2016 – 2019 – 365 trên máy tính.
Cách kích hoạt bản quyền hợp pháp.
Hướng dẫn chỉnh font chữ, ngôn ngữ tiếng Việt, định dạng văn bản chuẩn.
Cách khắc phục lỗi “Not Responding” hoặc lỗi font khi in ấn.
👉 Tải bản cài đặt và xem hướng dẫn chi tiết: [Liên hệ Vi Tính Hải Đăng để nhận link cài đặt].
Công cụ: UltraViewer, AnyDesk, TeamViewer.
Hướng dẫn:
Cách tải và cài đặt phần mềm điều khiển từ xa.
Cách gửi ID và mật khẩu để kỹ thuật viên hỗ trợ.
Lưu ý khi bảo mật dữ liệu trong quá trình hỗ trợ.
Công cụ: Zalo PC, Zoom, Google Meet.
Hướng dẫn:
Cách tải và cài đặt Zalo phiên bản máy tính.
Đăng nhập nhiều tài khoản Zalo.
Cách tham gia và tạo phòng họp trên Zoom, Google Meet.
Công cụ: Google Chrome, Cốc Cốc, Microsoft Edge, Unikey.
Hướng dẫn:
Cách tải và đặt trình duyệt mặc định.
Cách cài đặt gõ tiếng Việt (Unikey).
Hướng dẫn bật/tắt lưu mật khẩu, chặn quảng cáo, xóa lịch sử trình duyệt.
Công cụ: Windows Defender, Kaspersky, BKAV, WinRAR.
Hướng dẫn:
Cách bật tắt chế độ bảo vệ thời gian thực.
Hướng dẫn nén & giải nén file bằng WinRAR.
Cách quét virus, xử lý phần mềm độc hại và tối ưu hiệu suất máy tính.
Nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng phần mềm, đội ngũ kỹ thuật của Vi Tính Hải Đăng luôn sẵn sàng hỗ trợ miễn phí qua UltraViewer hoặc Zalo.
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0939 979 502 – 0908 249 891
Email: vitinhhaidang.com@gmail.com
Địa chỉ 1: 121 Nguyễn Trung Trực, Khu phố 4, Dương Đông, Phú Quốc
Địa chỉ 2: 05 Hoàng Văn Thụ, Khu phố 5, Phú Quốc
Kiểm tra nguồn: nguồn 12V/PoE phù hợp với model.
Kết nối mạng: ethernet (tốt nhất) hoặc Wi-Fi (với camera hỗ trợ).
Tải ứng dụng tương ứng trên điện thoại/tablet (App Store / Google Play). Nếu bạn không chắc tên app, kiểm tra nhãn/ tài liệu kèm thiết bị.
Sẵn sàng thông tin: SSID/ mật khẩu Wi-Fi, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin đăng nhập (mặc định thường là admin + mật khẩu rỗng/12345 — thay ngay sau khi đăng nhập).
Lưu ý an toàn: đổi mật khẩu mặc định; bật bảo mật 2 lớp nếu ứng dụng hỗ trợ.
Imou — thường sử dụng app Imou Life (hoặc tên tương tự của Imou).
Dahua — ứng dụng di động thường là DMSS / gDMSS / iDMSS hoặc Dahua Smart tuỳ khu vực.
KBVISION — có app KBView / KBView Lite / KBVision (tên có thể khác theo model).
Hikvision — phổ biến: Hik-Connect; phiên bản cũ có iVMS-4500/5200 cho PC.
Nếu không tìm thấy app: mở hướng dẫn theo model camera hoặc quét QR code trên tem thiết bị.
Mở app → Đăng ký / đăng nhập tài khoản (nên dùng email/ SĐT).
Chọn Thêm thiết bị / dấu “+”. App thường cung cấp 3 cách thêm:
Quét QR code trên thân camera hoặc trên hộp;
Thêm theo UID / SN (mã thiết bị) — nhập mã và mật khẩu;
Thêm theo IP / RTSP (kết nối LAN) — dùng khi camera cùng mạng.
Chọn loại kết nối: P2P / Cloud (nhanh, qua Internet) hoặc Local IP (qua mạng nội bộ).
Nhập mật khẩu camera (mật khẩu mặc định/được đặt khi cài) → chờ app kết nối.
Sau khi thêm thành công, đặt tên thiết bị, nhóm camera, cài đặt quyền chia sẻ (nếu cần).
Mở app → chọn camera → giao diện xem trực tiếp sẽ hiển thị.
Các tính năng thường có trên giao diện:
PTZ (xoay/quay/zoom): điều khiển hướng/zoom nếu camera là PTZ.
Chụp ảnh / Ghi đoạn nhanh: lưu snapshot hoặc đoạn video vào điện thoại.
Chất lượng hình ảnh: chọn HD / SD để tối ưu băng thông.
Âm thanh: bật thu/ nói chuyện 2 chiều (nếu camera hỗ trợ).
Nếu không xem được: kiểm tra internet/ Wi-Fi, kiểm tra trạng thái đèn trên camera, thử khởi động lại camera và router.
Vào Playback / Recorded / Timeline trong app.
Chọn camera, ngày giờ cần xem. Một số app cho phép lọc theo Alarm / Motion để dễ tìm đoạn quan trọng.
Lưu ý: nếu camera ghi lên thẻ nhớ (SD) thì chỉ xem được khi thẻ lắp đúng và chưa bị hỏng. Nếu ghi lên NVR/DVR, chọn NVR/DVR trong app.
Muốn tải đoạn về điện thoại: chọn Export hoặc Download (thường tạo file .mp4).
Vào Settings → Alarm / Event. Bật: Motion Detection / Line Crossing / Intrusion (tùy model).
Tùy chỉnh: vùng phát hiện (draw zone), độ nhạy, lịch gửi thông báo.
Kích hoạt gửi push notification / email hoặc FTP nếu cần lưu cảnh báo lên server.
Với NVR/DVR: thêm trực tiếp NVR trong app bằng UID hoặc IP.
Trên máy tính: dùng phần mềm hãng (Dahua: SmartPSS/DMSS; Hikvision: iVMS/Hik-Connect web) hoặc mở trình duyệt bằng địa chỉ IP của NVR (chú ý plugin/IE hoặc cấu hình phù hợp).
Tùy chọn khác: RTSP stream để xem bằng VLC / phần mềm thứ 3 (phải có đường dẫn RTSP đúng theo model).
Cập nhật firmware khi có bản mới (đọc hướng dẫn hãng trước khi cập nhật).
Thường xuyên kiểm tra thẻ nhớ (format lại nếu lỗi), thay pin backup NVR, vệ sinh ống kính.
Sao lưu cấu hình và lịch ghi quan trọng.
| Triệu chứng | Nguyên nhân thường gặp | Cách xử lý nhanh |
|---|---|---|
| Không xem được camera trên app | Camera mất mạng / sai mật khẩu / UID chưa đăng ký | Kiểm tra dây mạng/ Wi-Fi, reset camera, nhập lại mật khẩu, kiểm tra trạng thái cloud |
| Chỉ xem được trong LAN, không xem qua Internet | Router chưa mở port/ chế độ P2P tắt | Bật P2P trong cài đặt camera, kiểm tra UPnP/port forwarding nếu dùng kết nối IP |
| Không ghi hình / missing events | Thẻ nhớ đầy/hỏng hoặc cấu hình ghi sai | Format thẻ, thay thẻ mới, kiểm tra lịch ghi/NVR |
| Hình bị lag/ giật | Băng thông chậm, chất lượng stream quá cao | Chuyển HD → SD, kiểm tra upload tốc độ internet |
| Không nhận thông báo motion | Cài đặt cảnh báo tắt hoặc độ nhạy quá cao/thấp | Bật lại cảnh báo, điều chỉnh vùng/độ nhạy |
Đổi mật khẩu mặc định ngay khi cài.
Dùng mật khẩu mạnh (chữ hoa, thường, số, ký tự).
Bật 2FA (xác thực 2 lớp) nếu app hỗ trợ.
Cập nhật firmware chính hãng, tránh tải firmware/ứng dụng từ nguồn không rõ.
Hạn chế truy cập port trực tiếp từ internet nếu bạn không rành; ưu tiên kết nối P2P/cloud chính hãng.
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ cài đặt, cấu hình, xem lại và khắc phục lỗi từ xa qua UltraViewer / Zalo.
Hotline: 0939 979 502 – 0908 249 891
Email: vitinhhaidang.com@gmail.com
Địa chỉ: 121 Nguyễn Trung Trực, Khu phố 4, Dương Đông, Phú Quốc — và 05 Hoàng Văn Thụ, Khu phố 5, Phú Quốc.
Không có sản phẩm để hiển thị.
